Automatisering

Automatisering af tilbagevendende opgaver — fra henvendelse på websitet til booking, faktura og opfølgning.

Mange virksomheder kopierer stadig oplysninger mellem systemer i hånden. Vi kortlægger flowet, fjerner unødige trin og automatiserer resten med værktøjer I allerede bruger, når det er muligt.

Mindre manuelt arbejde

Leads, ordrer og bookinger havner automatisk det rigtige sted med de rigtige oplysninger.

Færre fejl

Når data ikke skrives om i hånden, falder risikoen for forkerte adresser, oversete henvendelser og dobbelte fakturaer.

Hurtigere opfølgning

Automatiske bekræftelser og påmindelser betyder, at kunden får besked med det samme, også uden for kontortid.

Anvendelsesområder

• Webformular → CRM → bekræftelse via e-mail
• Betaling → formular til oplysninger (som i Ptcoach.nu)
• Ordre → lager → fakturering
• Matchning og videresendelse af henvendelser

Leverancer

• Kortlægning af nuværende flow
• Automatiserede flows og integrationer
• Fejlhåndtering og notifikationer
• Dokumentation og overlevering

Sådan arbejder vi

1. Kortlægning

   Vi gennemgår hvordan arbejdet gøres i dag og hvad der tager tid.

2. Forslag

   Et konkret flow med værktøjer, pris og afgrænsning.

3. Byg & test

   Flowet bygges og testes med rigtige eksempler.

4. Drift

   Overvågning og alarm hvis noget stopper.

Hvad påvirker pris og tid

• Antal systemer der skal kobles sammen
• Om systemerne har åbne API'er
• Hvor mange undtagelser flowet skal håndtere
• Licensomkostninger til automationsværktøjer
• Enklere flows tager dage, større integrationer uger

Relevante cases

Ofte stillede spørgsmål

Skal vi skifte system?

Oftest ikke. Vi forsøger at bygge på de værktøjer I allerede har og foreslår kun skift, når der mangler en rimelig kobling.

Hvad sker der hvis et flow holder op med at virke?

Vi indbygger fejlhåndtering og notifikationer, så I får besked med det samme og intet forsvinder i stilhed.

Hvilken opgave vil I helst slippe at gøre i hånden?